Politique de Retour

 

1. Produits personnalisés (kits graphiques)

Tous nos kits graphiques sont fabriqués sur mesure selon les spécifications de chaque client (modèle, design, couleurs, numéros, noms, etc.).

👉 Aucun retour, échange ou remboursement n’est possible pour les produits personnalisés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

 

2. Produits standards (non personnalisés)

Si vous achetez un produit non personnalisé (accessoires, produits d’entretien, etc.), vous avez 7 jours ouvrables suivant la réception pour demander un retour. Le produit doit :

• Être neuf, non utilisé,

• Être dans son emballage d’origine,

• Être accompagné de la preuve d’achat.

Les frais de retour sont à la charge du client, et des frais de restockage peuvent s’appliquer.

 

3. Commande annulée

Toute commande personnalisée peut être annulée uniquement avant le début de la création graphique. Des frais de traitement ou de création peuvent s’appliquer selon l’étape atteinte dans la production.